Il nous tient à cœur que votre expérience d’achat chez Voltus soit simple et sécurisée. C’est pourquoi nous vous proposons un délai de retour prolongé.
Retours sous 30 jours
Grâce à notre délai de retour de 30 jours, vous disposez de suffisamment de temps pour reconsidérer votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez nous retourner vos produits dans les 30 jours suivant leur réception. Le droit légal de rétractation de 14 jours et vos droits au titre des garanties légales restent inchangés par notre droit de retour volontaire. Nous acceptons volontiers vos articles, à condition qu’ils soient complets et en parfait état. Veuillez noter que notre droit de retour volontaire ne s’applique pas aux produits fabriqués sur mesure ou spécialement adaptés à vos besoins. Vous trouverez de plus amples informations dans nos CGV.
Service de retour
Pour faciliter votre retour, nous avons mis en place un service pratique : vous pouvez créer facilement votre étiquette de retour par notre intermédiaire. Les frais de 5,90 € s’appliquent uniquement aux retours effectués en Allemagne et sont directement déduits du montant de votre avoir.
Important : veuillez joindre au colis le formulaire de retour dûment rempli afin que nous puissions identifier et traiter votre retour plus rapidement.
Vous trouverez ici les informations détaillées sur le droit de rétractation :
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